Indien uw organisatie de dagelijkse werking op een structurele manier wil organiseren dan is een kwaliteitsmanagementsysteem een nuttig instrument.

Standaard wordt dit systeem opgebouwd op basis van de internationaal erkende norm ISO 9001, zodat U ditlater kan laten certificeren door een geaccrediteerde certificatie-instelling.

Onze begeleiding bestaat uit volgende stappen:

• Inventariseren van de bedrijfsprocessen
• Inventariseren van de kritische processen en controlepunten
• Opmaak kwaliteitshandboek en bijhorende formulieren
• Opmaak kwaliteitsprocedures en bijhorende formulieren
• Opmaak kwaliteitsinstructies en bijhorende formulieren
• Interne opleiding van de medewerkers
• Begeleiding bij invoering van het kwaliteitsmanagementsysteem
• Uitvoeren van interne audits
• Begeleiding tijdens externe audit door certificatie instelling.

Daarnaast kan U ons inschakelen bij het “onderhoud” van uw kwaliteitsmanagement systeem.

Hebt U reeds een kwaliteitsmanagementsysteem?
Dan kan U op ons beroep doen om deze te vereenvoudigen, te integreren met andere zorgsystemen of uitbreiden met andere activiteiten.

Naast het invoeren van een kwaliteitsmanagementsysteem kunnen we U helpen bij uw kwaliteitsverbeteringsprojecten zoals procesoptimalisaties, klantentevredenheidsonderzoeken, leveranciersbeoordelingen, ...

Enkele interessante links:

http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso_9000.htm

http://www.publicquality.be/pubqual/joomla/index.php?lang=2